Trưởng phòng Khách hàng dự án

1. Xây dựng phòng Khách hàng Dự án
   

• Thiết kế cơ cấu tổ chức, mô tả công việc, định biên nhân sự cho phòng dự án.
• Tuyển dụng, đào tạo và dẫn dắt đội ngũ kinh doanh dự án, đội ngũ kỹ thuật triển khai dự án…
• Xây dựng quy trình bán hàng dự án: từ tìm kiếm cơ hội, khảo sát nhu cầu, lập hồ sơ thầu, báo giá, đàm phán, ký kết, triển khai, đến hậu mãi.
• Xây dựng bộ công cụ bán hàng: hồ sơ năng lực, mẫu đề xuất giải pháp, thư viện case study, chính sách giá dự án.
• Thiết lập hệ thống quản lý pipeline (CRM) và cơ chế báo cáo theo cadence 3-2-1 của DDV trên Lark

2. Phát triển kinh doanh & Quan hệ khách hàng tổ chức

• Xây dựng và mở rộng tệp khách hàng: cơ quan nhà nước, đơn vị hành chính công, trường học, bệnh viện, ngân hàng, doanh nghiệp lớn, khu công nghiệp, tập đoàn đa quốc gia.
• Trực tiếp tìm kiếm, tiếp cận, đàm phán và chốt các dự án trọng điểm — đặc biệt trong 12 tháng đầu.
• Phát triển quan hệ với các đầu mối địa phương: sở ban ngành, hiệp hội doanh nghiệp, ban quản lý khu công nghiệp…
• Tham gia và chủ trì hồ sơ đấu thầu, chào thầu công khai và chỉ định thầu.
• Xây dựng và duy trì quan hệ khách hàng dài hạn — mảng dự án sống bằng khách hàng quay lại, không bằng giao dịch đơn lẻ.

3. Quan hệ hãng & Phát triển nhóm sản phẩm

• Làm việc trực tiếp với Apple, Samsung, Dell, Hp… và các hãng công nghệ khác trên thị trường để phát triển nhóm sản phẩm cho khách hàng dự án.
• Đàm phán chính sách giá dự án, chương trình hỗ trợ, quyền lợi riêng cho khách hàng tổ chức.
• Xây dựng danh mục giải pháp trọn gói: thiết bị + phần mềm + triển khai + bảo hành + dịch vụ hậu mãi.
• Nắm bắt cơ hội từ các chương trình chuyển đổi số quốc gia và chuyển đổi số doanh nghiệp.
• Phối hợp với đội ngũ Ngành hàng, Marketing của DDV trong các chương trình sản phẩm mới.

4. Kế hoạch doanh số & Quản trị hiệu quả

• Xây dựng kế hoạch doanh số mảng dự án theo tháng / quý / năm, có luận cứ và cơ sở dữ liệu.
• Chịu trách nhiệm về DOANH SỐ và BIÊN LỢI NHUẬN của mảng dự án — không chỉ doanh số.
• Quản lý công nợ khách hàng dự án — đặc thù B2B/B2G là công nợ dài, đây là rủi ro trọng yếu.
• Dự báo dòng tiền mảng dự án, phối hợp với bộ phận tài chính.
• Phối hợp với chuỗi cửa hàng, kho vận, kỹ thuật để bảo đảm năng lực giao hàng và triển khai.

• Tối thiểu 05 năm bán hàng dự án / B2B / B2G trong ngành công nghệ, thiết bị CNTT, viễn thông hoặc giải pháp chuyển đổi số. Trong đó ít nhất 02 năm ở vai trò quản lý
• Nắm vững quy trình đấu thầu, hồ sơ thầu, thủ tục mua sắm công và mua sắm doanh nghiệp
• Đã từng làm việc trực tiếp với các hãng công nghệ (Apple, Samsung, Dell, HP, Lenovo, Microsoft…)
• Đã từng xây dựng phòng ban / đội ngũ kinh doanh từ đầu HOẶC tái cấu trúc đội ngũ hiện hữu
• Tốt nghiệp Đại học trở lên — ưu tiên CNTT, Kinh tế, Quản trị kinh doanh.
• Ưu tiên có kinh nghiệm trong ngành bán lẻ ICT.
• Kinh nghiệm chuyển đổi số cho tổ chức công hoặc doanh nghiệp lớn.

• Thu nhạp theo năng lực và hồ sơ chứng minh
• Hoa hồng theo doanh số và biên lợi nhuận dự án — không giới hạn trần.
• Toàn quyền xây dựng phòng ban: cơ cấu, nhân sự, quy trình.
• Báo cáo trực tiếp Phó Tổng Giám Đốc Phụ trách kinh doanh — quyết định nhanh, không qua nhiều tầng.
• Được hậu thuẫn bởi hệ thống cửa hàng, quan hệ sẵn có với Apple và các hãng lớn.
• Cơ hội phát triển thành Giám đốc Khối khi mảng dự án đạt quy mô.
• Các chế độ theo quy định và chính sách của DDVG